كيف طوّرنا تجربة المستخدم في صحيفة وين: قراءة أسرع وتصفح أسهل
في “آية”، لما اشتغلنا على تطوير تجربة المستخدم في صحيفة وين ما كان هدفنا “تغيير شكل الموقع” أو تحسين ألوانه فقط… هدفنا كان أبسط وأكبر في نفس الوقت:
نخلي القارئ يوصل للخبر اللي يهمه بسرعة، ويرجع للموقع بكرة وبعده وهو مرتاح.
كيف بدأت رحلة التطوير؟
لاحظنا أشياء تتكرر عند جمهور الأخبار:
- القارئ يدخل مستعجل… يبغى “العاجل” أو “آخر المستجدات” بدون ما يدوّر كثير.
- كثير يقرأ من الجوال، ومع الزحمة الإعلانية أو كثرة الأقسام يصير التصفح متعب.
- صفحات التصنيفات أحيانًا تكون طويلة، والقارئ يضيع بين أخبار كثيرة بدون ترتيب يخدمه.
فجلسنا نسأل نفسنا سؤال واحد واضح:
“كيف نخلي وين تُقرأ بسلاسة وكأنها تطبيق؟”
ماذا ركزنا عليه في تطوير تجربة وين؟
1) صممنا الهوم كأنه “لوحة قيادة”
بدل ما تكون الصفحة الرئيسية مجرد تجميع أخبار، خلّيناها تقود القارئ بشكل ذكي:
- شريط عاجل واضح
- أهم القصص الآن (بدون تشتيت)
- أقسام مختصرة تظهر أهم ما فيها بدل قائمة طويلة
الهدف: القارئ يلقى “الأهم” خلال ثواني.
2) قلّلنا التشتيت ورفعنا وضوح القراءة
خبر اليوم لازم يكون مقروء بسرعة وبراحة. لذلك اشتغلنا على:
- تباعد سطور مريح
- حجم خط مناسب للجوال
- أزرار مشاركة واضحة
- إزالة عناصر مالها قيمة مباشرة للقارئ
نص الخبر صار هو البطل… مو الإطار حوله.
3) أعطينا القارئ طريقين بدل طريق واحد
مو كل القرّاء نفس الشي:
- في قارئ يبغى “آخر الأخبار” بالتسلسل.
- وفي قارئ يبغى “المختارات” والأهم فقط.
فبنينا تجربة تسمح للطرفين:
- ترتيب زمني واضح في قسم الأخبار
- وتقديم أهم القصص بشكل بارز في الواجهة
4) طورنا صفحات التصنيفات لتصير “أسهل للتصفح”
بدل ما تكون صفحة التصنيف مجرد قائمة طويلة، حسّنا التجربة عبر:
- تقسيم الأخبار إلى كتل واضحة
- إبراز الصورة والعنوان بشكل يساعد على اختيار سريع
- إضافة ملامح تساعد القارئ يفهم سياق الخبر بدون ما يفتح كل شيء
5) ركزنا على السرعة لأنها جزء من التجربة
في الأخبار، السرعة “تجربة” مو مجرد رقم.
اشتغلنا على:
- تخفيف عناصر الواجهة
- تحسين عرض الصور
- تنظيم تحميل المحتوى بحيث الصفحة تظهر بسرعة حتى على الشبكات الضعيفة
كيف نفّذنا التطوير عمليًا؟
مشينا على خطوات واقعية بدل افتراضات:
- راقبنا كيف القارئ يتنقل داخل الموقع
- عرفنا أين يخرج ولماذا
- اختبرنا أكثر من ترتيب للهيدر والقوائم
- أعدنا صياغة أجزاء من الواجهة لتكون أبسط وأوضح
- ركزنا على الجوال كأولوية، ثم عدّلنا تجربة الديسكتوب
النتيجة التي نعتبرها نجاحًا في “وين”
نجاحنا الحقيقي ما هو شكل الموقع… بل شعور القارئ:
- يدخل بسرعة
- يلقى العاجل والأهم بسهولة
- يقرأ بدون إزعاج
- ويطلع وهو مرتاح… ويرجع مرة ثانية
هذه كانت فلسفتنا في تطوير تجربة المستخدم لصحيفة وين:
الأخبار لازم تكون سهلة مثل التنفس… وتوصل للقارئ بدون مقاومة.