تصميم تجربة المستخدم (UX)
نحوّل رحلتك الرقمية إلى تجربة سهلة وواضحة
في آية نؤمن أن أفضل منتج رقمي هو الذي يجعل المستخدم يفهم “ماذا يفعل؟” و“كيف يبدأ؟” خلال ثوانٍ. خدمة تصميم تجربة المستخدم (UX) عندنا تبدأ من فهم احتياج المستخدم الحقيقي، ثم بناء رحلة استخدام واضحة، وتنظيم المحتوى بشكل يقلّل الخطوات ويزيد وضوح التجربة—خصوصًا للجمهور العربي وعلى الجوال.
لمن تناسب هذه الخدمة؟
- لديك موقع/تطبيق والمستخدمين يشتكون من صعوبة الوصول للمعلومة.
- معدل الخروج مرتفع أو التحويل منخفض (تسجيل/طلب/شراء).
- تريد إطلاق منتج جديد وتحتاج MVP واضح بدون تشتيت.
- لديك محتوى كثير (موقع إخباري/منصة تعليم/خدمات) وتحتاج هيكلة ذكية.
ماذا نفعل في UX؟
1) فهم المستخدم وهدف المشروع
نبدأ بأسئلة بسيطة لكنها مهمة:
- من المستخدم؟ ولماذا يدخل؟ وما الذي يعتبره “نجاحًا”؟
- ما أهم 3 أهداف للموقع/التطبيق؟
- أين تحدث المشاكل الآن؟
2) رسم رحلة الاستخدام (User Journey)
نحدد الخطوات التي يمر بها المستخدم من أول دخول حتى تحقيق الهدف، ونكشف نقاط الألم والتشتت والصفحات التي تحتاج تبسيط.
3) تنظيم المحتوى وهيكلة الصفحات (Information Architecture)
نرتّب الأقسام والتصنيفات والقوائم بطريقة منطقية:
- أين يوضع العاجل؟ أين تظهر الخدمات؟ كيف تُعرض الصفحات؟
- كيف نصنع مسارات قصيرة بدل قوائم طويلة؟
4) تصميم هيكلي قبل الواجهة (Wireframes)
قبل الألوان والتجميل، نصمم هيكل الصفحات:
- ما الذي يظهر أولًا؟
- أين توضع الأزرار المهمة؟
- كيف تُعرض البطاقات والقوائم؟
هذا يقلّل الملاحظات لاحقًا ويضمن تجربة واضحة.
5) اختبار سريع ثم تحسين
نراجع التدفق معك (وأحيانًا مع عينة مستخدمين) للتأكد أن الرحلة مفهومة وسريعة، ثم نعتمد النسخة النهائية.
ماذا ستستلم (Deliverables)؟
- وثيقة نطاق UX مختصرة (أهداف + المستخدم + الأولويات).
- User Flow / User Journey يوضح رحلة المستخدم.
- خريطة محتوى وهيكلة (Sitemap + ترتيب الأقسام).
- Wireframes للشاشات/الصفحات المتفق عليها.
- توصيات تحسين واضحة وقابلة للتنفيذ (UX Recommendations).
- (اختياري) نموذج تفاعلي Prototype قبل الانتقال لواجهة UI.
نتائج تتوقعها من تحسين UX
- وصول أسرع للمعلومة أو الخدمة (خطوات أقل).
- تجربة قراءة/تصفح أوضح خصوصًا على الجوال.
- تقليل الحيرة والأسئلة المتكررة (FAQ/نقطة بداية واضحة).
- رفع التحويلات بشكل طبيعي: تسجيل أكثر، طلبات أكثر، تفاعل أعلى.
كيف نبدأ؟
عملية قصيرة وواضحة:
- جلسة فهم احتياج (30–60 دقيقة)
- تحليل وتجميع المدخلات + تحديد الأولويات
- تسليم رحلة المستخدم والهيكلة
- تسليم Wireframes + مراجعات واعتماد
جاهز نطوّر تجربة مشروعك؟
شاركنا رابط موقعك/تطبيقك أو وصف فكرتك، وسنقترح خطة UX واضحة تشمل: الخطوات، المخرجات، والمدة.