تتبنى القيادة التنفيذية بشكل متزايد اتخاذ القرارات بناءً على البيانات. الآن عليهم فقط أن يجعلوا الجميع يتبنونها.
في عالم الأعمال المعاصر، أصبحت البيانات مورداً حاسماً للتنافس والابتكار والنمو. تساعد البيانات في فهم السوق والعملاء والمخاطر والفرص بشكل أفضل، وتوفر رؤى وأدلة لاتخاذ قرارات أكثر ذكاءً وفعالية. لهذا السبب، تولي القيادة التنفيذية أهمية كبيرة للتركيز على البيانات (data centricity)، وهو مفهوم يعني وضع البيانات في قلب استراتيجية وثقافة وعمليات المؤسسة.
ولكن كيف يمكن للقادة التنفيذيين أن يضمنوا أن التركيز على البيانات لا يقتصر على مستوى إدارتهم فقط، بل يشمل جميع الموظفين والأقسام والوظائف في المؤسسة؟ كيف يمكنهم تشجيع ثقافة من الثقة والشفافية والتعاون حول البيانات؟ كيف يمكنهم تزويد فرقهم بالأدوات والمهارات والإطارات اللازمة للاستفادة من قوة البيانات؟
إليك بعض الخطوات التي يمكن اتخاذها لتضمين التركيز على البيانات في جميع أنحاء الأعمال:
- تحديد رؤية واضحة وغاية مشتركة للتركيز على البيانات: يجب أن يحدد القادة التنفيذيون رؤية طويلة المدى وغاية مشتركة للتركيز على البيانات، وأن يشاركوها مع جميع الموظفين بطريقة ملهمة وجذابة. يجب أن تبرز هذه الرؤية كيف ستساهم البيانات في تحقيق رسالة وأهداف المؤسسة، وكيف ستخدم لخلق قيمة مضافة للعملاء والشركاء والمجتمع. يجب أن تحدد هذه الغاية المشتركة أولوية استخدام البيانات في اتخاذ القرارات والابتكار والتحسين المستمر.
- تعزيز قدرات البيانات في جميع أنحاء المؤسسة: يجب أن يضمن القادة التنفيذيون أن جميع الموظفين لديهم الوصول إلى البيانات ذات الصلة والجودة والأمان، وأن لديهم الأدوات والمنصات والإطارات التي تساعدهم على تحليل واستخلاص وتقديم البيانات بطرق فعالة وفعالة. كما يجب أن يستثمروا في تطوير مهارات البيانات لدى موظفيهم، من خلال توفير التدريب والإرشاد والتعلم المستمر. يجب أن يشجعوا أيضًا ثقافة من التجربة والتعلم من البيانات، بحيث يستخدم الموظفون البيانات لاختبار الافتراضات وقياس الأداء والحصول على ردود فعل.
- تعزيز التعاون والشفافية حول البيانات: يجب أن يروج القادة التنفيذيون للتعاون والشفافية حول البيانات في جميع أنحاء المؤسسة، بحيث يتم مشاركة البيانات والرؤى بطرق مناسبة وآمنة مع جميع المهتمين. يجب أن يشجعوا على إنشاء فرق عبر الوظائف تعمل معًا على حل المشكلات وإطلاق المبادرات باستخدام البيانات. كما يجب أن يشجعوا على إظهار قصص نجاح البيانات وأفضل الممارسات والدروس المستفادة في جميع أنحاء المؤسسة.
- تولِّ دورًا قائدًا في التركيز على البيانات: يجب أن يكون القادة التنفيذيون نماذجًا حسنة في التركيز على البيانات، بحيث يستخدمون البيانات في اتخاذ قراراتهم الإستراتيجية والتشغيلية، ويراقبون مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وطلبوا من فرقهم استخدام البيانات في عملهم. كما يجب أن يعبروا عن تقديرهم وتقديرهم للموظفين الذين يظهرون قدرة عالية على التعامل مع البيانات وإنشاء قيمة منها. وأخيرًا، يجب أن يكونوا مستعدين للتعلم من البيانات والتكيف مع التغيرات التي تحدث في بيئة الأعمال.
- تقييم وقياس نضج التركيز على البيانات: يجب أن يقوم القادة التنفيذيون بتقييم وقياس نضج التركيز على البيانات في مؤسستهم، بحيث يتمكنوا من تحديد نقاط القوة والضعف والفجوات والفرص. يجب أن يستخدموا مؤشرات قابلة للقياس لتقدير مدى انتشار وجودة وأمان واستخدام البيانات في جميع أنحاء المؤسسة. كما يجب أن يستخدموا آليات لجمع ردود فعل من الموظفين والعملاء والشركاء حول تجاربهم وارتياحهم بشأن البيانات. وعلى أساس هذه المعلومات، يجب أن يضعوا خططًا وأهدافًا لتحسين التركيز على البيانات في المستقبل.
