كيف طوّرنا تجربة المستخدم في صحيفة مصدر: من قراءة مرهقة إلى تجربة أخبار سلسة
في “آية”، لما استلمنا مشروع تطوير تجربة المستخدم في صحيفة مصدر، ما بدأنا من الألوان ولا من شكل البطاقات… بدأنا من الواقع: كيف القارئ يستخدم الموقع فعلًا، ولماذا أحيانًا يخرج بسرعة، وأين يتوقف.
كنا نعرف أن القارئ اليوم ما عنده وقت. يدخل لسبب محدد:
يبغى خبر عاجل، أو ملخص سريع، أو موضوع يهمه. وإذا ما حصل الشيء هذا خلال ثواني—راح يقفل ويطلع. هنا كان قرارنا واضح:
نخلي “مصدر” تقود القارئ، بدل ما تخليه يبحث ويتعب.
1) بدأنا من لحظة الدخول: “أعطني أهم شيء الآن”
أول تحسين اشتغلنا عليه كان الصفحة الرئيسية. بدل ما تكون مجرد تجميع أخبار متشابه، بنيناها كأنها “واجهة قرار”:
- عاجل واضح وسهل الوصول
- أهم القصص الآن تظهر مباشرة
- تقسيم منطقي يساعد القارئ يعرف أين يتجه دون ما يفتح أكثر من صفحة
هدفنا كان بسيط: القارئ يفهم المشهد خلال 10 ثواني.
2) خففنا التشتيت ورفعنا وضوح القراءة
في مواقع الأخبار، المشكلة أحيانًا مو في المحتوى—المشكلة في الإزعاج حول المحتوى.
اشتغلنا على:
- تقليل العناصر اللي تسرق الانتباه
- تحسين التباعد وحجم الخط
- جعل الخبر “مقروء” بدون ما تحس أنك تقاتل الصفحة
خلّينا النص مريح للعين، والعنوان يطلع واضح، والصورة تخدم الخبر بدل ما تزاحمه.
3) خلّينا الوصول للأقسام أسهل وأقصر
بدل قوائم طويلة وروابط كثيرة، اختصرنا التنقل إلى مسارات واضحة:
- أقسام أساسية مرتبة
- روابط مباشرة للأكثر قراءة والأحدث
- تجربة تصفح تخليك تنتقل من خبر لخبر بسلاسة
القاعدة عندنا: إذا احتجت تفكر كثير، التجربة فيها مشكلة.
4) طورنا صفحة الخبر نفسها: المحتوى أولًا
صفحة الخبر هي قلب الصحيفة، لذلك عملنا على تفاصيل دقيقة:
- إزالة ما يمكن إزالته بدون ما نخسر قيمة
- إبراز العناوين والاقتباسات المهمة
- مشاركة سهلة وواضحة
- عرض أخبار ذات صلة بطريقة “مفيدة” وليست مزعجة
الهدف: القارئ يقرأ وينتقل للموضوع التالي بسهولة، بدون ما يضيع.
5) الجوال أولًا… لأن أغلب القرّاء هناك
أكبر قرار صائب في أي تطوير UX للأخبار هو التركيز على الجوال.
سوّينا تحسينات تخدم الجوال تحديدًا:
- أزرار أكبر
- تمرير أسهل
- سرعة تحميل أعلى
- صور محسّنة بدون ثقل
لأن القارئ ما راح ينتظر… خصوصًا وهو يتصفح من شبكة متغيرة.
كيف نفّذنا التطوير بدون افتراضات؟
اعتمدنا على نهج عملي:
- نراقب رحلة المستخدم: يدخل من أين؟ يروح وين؟ يطلع ليش؟
- نختبر أكثر من ترتيب للواجهة
- نقلّل الخيارات، ونخلي القرارات واضحة
- نقيس النتائج ونكرر التحسين
النتيجة: “مصدر” أسهل… وأقرب للقارئ
بالنهاية، نجاحنا في صحيفة مصدر ما نقيسه بجمال التصميم فقط، بل بشيء أهم:
هل القارئ صار يوصل للخبر أسرع؟
هل القراءة صارت أريح؟
هل رجوعه للموقع صار أكثر؟