تحسين تجربة مواقع قائمة (UX Audit + تحسينات)
نكتشف المشكلة… ونصلّحها بخطة واضحة
عندك موقع شغال لكنه ما يحقق النتائج المطلوبة؟ في آية نقدم خدمة تدقيق تجربة المستخدم (UX Audit) لمواقع قائمة، نحلّل رحلة الزائر ونشخّص مشاكل التصفح والقراءة والتحويل، ثم نقدّم خطة تحسين عملية—ونقدر ننفذ التحسينات معك خطوة بخطوة.
لمن تناسب هذه الخدمة؟
- معدل الخروج (Bounce) مرتفع أو وقت القراءة منخفض.
- الزائر ما يوصل للهدف (تواصل/طلب/شراء/اشتراك).
- الموقع مزدحم أو القراءة متعبة (خصوصًا بالجوال).
- صفحات التصنيفات/الخدمات غير مرتبة، والمحتوى “يضيع”.
- شكاوى متكررة: “الموقع معقد” / “ما فهمت” / “ما لقيت اللي أبيه”.
ماذا نفعل في UX Audit؟
1) تحليل رحلة الزائر (User Journey)
نحدد أهم السيناريوهات:
- زائر جديد يبحث عن خدمة/خبر
- زائر يريد يتواصل أو يطلب خدمة
- زائر يعود مرة ثانية للمتابعة
ثم نرصد أين يتوقف ولماذا.
2) مراجعة هيكلة الموقع وتنظيم المحتوى
نراجع:
- القوائم والأقسام
- تسميات الصفحات والعناوين
- ترتيب الصفحة الرئيسية وصفحات التصنيفات/الخدمات
هل الموقع يقود المستخدم… أو يتركه يتوه؟
3) تدقيق صفحة الخبر/الخدمة/المنتج (حسب نوع الموقع)
نراجع عناصر مهمة مثل:
- وضوح العنوان والملخص
- القراءة (الخط، التباعد، التباين)
- CTA (زر طلب/تواصل/اشتراك)
- الأخبار ذات الصلة/المحتوى المقترح بدون إزعاج
4) تدقيق تجربة الجوال (Mobile First)
نقيّم:
- سهولة الضغط والتمرير
- ترتيب العناصر على الشاشات الصغيرة
- حجم الأزرار والنصوص
- سلاسة التنقل
5) تدقيق التحويل (Conversion)
نحلّل المسار المؤدي للهدف:
- أين تضيع الطلبات؟
- هل نموذج التواصل طويل؟
- هل هناك غموض في الخطوات؟
ثم نقدم تحسينات تقلّل الخطوات وتزيد الوضوح.
ماذا ستستلم (Deliverables)؟
- تقرير UX Audit واضح (مشاكل + سببها + حل مقترح).
- قائمة أولويات:
- تحسينات سريعة (Quick Wins)
- تحسينات متوسطة
- تحسينات تحتاج تطوير أكبر
- Wireframe/تعديلات مقترحة للصفحات المهمة (حسب الاتفاق).
- خطة تنفيذ بمدة وتقدير جهد لكل تحسين.
- (اختياري) تنفيذ التحسينات وإرسال تقرير “قبل/بعد”.
أمثلة تحسينات ننفذها كثيرًا
- تبسيط الهيدر والقوائم وتقليل التشتيت
- إعادة ترتيب الصفحة الرئيسية لتبرز الأهم
- تحسين صفحة المقال/الخبر للقراءة (بدون زحمة)
- تحسين صفحات التصنيفات لتسهيل اكتشاف المحتوى
- تحسين نماذج التواصل لتزيد الطلبات
- تعديل العناوين والنصوص لتكون أوضح للمستخدم
كيف نبدأ؟
خطوات قصيرة وواضحة:
- تستلمنا رابط الموقع + الهدف الأساسي (قراءة/طلب/تواصل/شراء)
- نراجع الصفحات المهمة ونحدد نقاط الألم
- نسلم تقرير التدقيق + خطة التحسين
- (اختياري) ننفذ التحسينات على مراحل ونقيس النتائج
جاهز نحسّن موقعك؟
أرسل لنا رابط موقعك وحدد الهدف الذي تريد رفعه (طلبات/قراءة/اشتراكات)، وسنعود لك بتقرير واضح وخطة تحسين قابلة للتنفيذ.